שאלות תשובות

בטח! התמונה מגיעה ממוסגרת על פי צבע המסגרת שבחרתם.

המסגרות שלנו מגיעות בשלושה צבעים: מסגרת לבנה, שחורה ועץ.

הגדלים למסגרות שלנו הם גדלים קבועים.

מסגרת לבנה ושחורה:
אורך: 27 ס”מ

רוחב: 27 ס”מ

עומק: 6 ס”מ

מסגרת עץ טבעי בהיר:

אורך: 25 ס”מ

רוחב: 25 ס”מ

עומק: 3 ס”מ

אין שום בעיה! ניתן לרשום בהערות ההזמנה כל שינוי שתרצו לבצע ונשמח לספק עבורכם את הפתרון הטוב ביותר.

1. משלוח עד הבית –  ב30 ש”ח

זמן המשלוח:
1-3 ימי עסקים > במרכז הארץ
1-5 ימי עסקים > אזורים חריגים ויישובים מרוחקים

2. איסוף עצמי – יש אפשרות לבצע איסוף עצמי מת”א ללא עלות ובתיאום מול שירות הלקוחות לאחר עדכון כי הזמנתכם מוכנה.

תתאפשר החלפה של תמונה במידה והיא הגיעה אליכם פגומה / שבורה.
על ההחלפה יש להודיע 48 שעות מיום קבלת המוצר לשירות הלקוחות שלנו (וואטסאפ / מייל) בצירוף תמונה.

בכל הזמנת תמונה, נשלח אליכם גרפיקה הממחישה כיצד התמונה תראה, אותה תאשרו ורק לאחר מכן נתחיל בתהליך ההכנה.
במידה ולאחר אישרוכם התגלתה טעות בגרפיקה שנעשתה על ידכם, תוכלו לבצע תיקון בעלות נוספת – לפרטים נוספים צרו עימנו קשר.
במידה והטעות נעשתה על ידינו, נישא במלוא האחריות.

החזרות:

לא תתאפשר החזרה של מוצר בעיצוב אישי כגון תמונה ממוסגרת כיוון שהיא נעשית בהזמנה אישית עבורכם (רק במקרה של מוצר פגום תתבצע החלפה).

לצערנו אין אפשרות לשלם במזומן, התשלום מתבצע דרך האתר בצורה מאובטחת.

תמונות הפוטו שלנו מודפסות במערכת Noritsu QSS-3701 הפועלת בשיטות המתקדמות בעולם. המערכת מכוילת באופן תדיר, לקבלת התמונות באיכות המקסימלית והיוקרתית ביותר על נייר קודאק/פוגי.

יש אחריות על ההדפסה והמסגרת לתקופת זמן של חצי שנה מיום ביצוע ההזמנה.
במקרה של פגם בטווח זמן זה, ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות.